Hablar de La Marca, es referirse a uno de los más importantes activos de la Empresa. Crear una sólida, reconocida por los compradores tanto en internet como fuera de ella no sucederá del día a la noche. Para trabajar en el concepto de branding de una empresa, es forzoso comprender que, la mayoría de las veces, no es el monto de la inversión que se destina en promoción en internet lo que marcará la diferencia, sino una conducta congruente durante un tiempo mas o menos largo. Una marca bien establecida sobrevivirá a la empresa, aún cuando esta no se encargue más de la producción o distribución del producto, por lo que la marca en si debería ser considerada como un producto a fortalecer, promocionar y cuidar.
Aquí le ofrecemos algunas claves que lo orientarán en las acciones pertinentes al desarrollo de una marca online y en el desarrollo adecuado de su reputación online:
· Sea consistente. Nadie mantendrá “dentro de su radar” marcas que aparecen de vez en cuando. Si no tiene la fuerza necesaria para promocionarse en un ambiente global, concéntrese en los mercados locales. Tenga presente que una marca que entra “pisando fuerte” en ciertas regiones, encontrará el camino allanado para desembarcar en otras latitudes, gracias a las facilidades que la promoción online le brinda.
· Trabaje en el control de daños. Esto no significa que salga como un Relacionista Público de Exxon a tratar de explicar el derrame del Exxon Valdez. Simplemente tome a cada cliente como una batalla librada, y, si lo resuelve adecuadamente, ganada. Si tiene problemas para complacer los pedidos de algunos clientes insatisfechos, esfuércese por solucionar estas situaciones problemáticas puntuales, de forma atinada y antes de que el conflicto escale a las redes sociales.
· Mantenga una política de promoción en internet saludable y regular. Esto exige de una planificación y ejecución cuidada de un plan de márketing online que le permita sustentarse a lo largo del tiempo. De nada le servirá que invierta el presupuesto de tres meses en una acción puntual, para que luego no pueda realizar otras acciones por falta de fondos. Considere lo invertido en publicidad online como un rubro del cual no podrá prescindir, y no como un gasto ocasional que puede acomodarse a los resultados del ejercicio.
Conserve prácticas honestas a lo largo de todas las áreas de su actividad. Los usuarios tienen una sensibilidad especial para detectar cuando alguien no obra de forma ética, y, a pesar de que parezca que se ha salido con la suya, a la larga es la peor de las maniobras. Y una vez que el público se ha dado cuenta del engaño, le resultará muy difícil concretar nuevas ventas por internet.
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Redactar un aviso publicitario es uno de los labores más complejas pero más significativos en lo que hace a promocion web con vistas a aumentar las ventas. Es increíble como hay tanto en juego en tan reducidos caracteres. Es como tratar de sintetizar la esencia del más sofisticado perfume, en un frasco pequeño en el que debe haber lugar para todas y cada una de las notas que la integran. Uno de los formatos más paradigmáticos es el de la publicidad en Google, producto denominado Google Adwords. Tomamos este formato porque es el más usado por los anunciantes, y además las nociones que dan forma a este tipo de publicidad se pueden adherir al resto de las propuestas para campañas de PPC (pago por click).
En particular, las campañas de Adwords ofrecen la posibilidad de incluir 4 líneas: el encabezado, donde entran 25 caracteres, incluyendo los espacios entre palabras, y es donde está el link que lo guiará al sitio del anunciante. Las segunda y tercera líneas abarcan 35 caracteres cada una y por último una url visible, aunque no clickeable. Queda claro entonces que el encabezado es uno de los elementos más significantes. Es un hecho que los usuarios leerán cinco veces más el encabezado que el resto del aviso. En consecuencia, si su encabezado no capta la atención deseada, estará desperdiciando el 90% del presupuesto en publicidad.
Cuatro componentes esenciales deberán tener los encabezados publicitarios: atraer la atención y el interés del usuario, y originar deseo al que le sigue una acción, que es en definitiva lo que nosotros queremos conseguir. Si fallamos en cualquiera de estos cuatro componentes, será muy difícil conseguir el resultado deseado de nuestras acciones publicitarias.
Una de las formas más efectivas de atraer la atención del cliente es repetir textualmente las palabras de la búsqueda del cliente. En las Adwords esto es posible si decidimos integrar las keywords dinámicas en el texto del aviso. Con esta función será posible repetir la query del usuario textual, o sea, automáticamente el texto buscado se mostrará como encabezado de nuestras Adwords.
Ciertas palabras son de probada eficiencia a la hora de atraer la atención de los consumidores y potenciar las ventas por internet: descubrimiento, fácil, gratis, gratuito, secreto, increíble, rápido, resultados, descuento. Es conveniente, por lo tanto, incluir alguna o muchas de estas palabras dentro de la redacción del aviso. Ofrezca motivos, un valor distintivo que determine que el usuario pinchará en su enlace. Distíngase de sus competidores. Haga una oferta que no pueda ser rechazada, o que por lo menos, despierte tanta curiosidad en los usuarios que los lleve directamente a pinchar en el enlace. Con lo que se encontrarán, es decir, con nuestra landing page, también es tema a considerar al buscar campañas de publicidad efectivas.
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RSS es simplemante una forma más de leer contenidos web. Técnicamente, es un script, o sea una serie de instrucciones –basadas en diferentes lenguajes, como observaremos más adelante-, cuya misión es conservar al usuario actualizado de los cambios que se realizan en los sitios web. Por lo general, solemos identificar el uso de RSS con los blogs o bitácoras, es decir, tipos de páginas donde esperamos ver nuevo contenido a menudo. Sin embargo, el RSS puede emplearse con cualquier tipo de web, por ejemplo, un carrito de compras que brinda nuevas ofertas, o novedades sobre alguna marca o línea de producto. Podemos intuir, entonces, que un uso efectivo de este recurso redundará en un mejor posicionamiento en buscadores y en un incremento del tráfico calificado.
El procedimiento es el siguiente: el usuario se suscribe al RSS –pinchando en alguno de los botones o links que todos los sitios deberían ofrecer- y por medio de una aplicación –por ejemplo el Outlook o el NewsGator- comenzará a recibir las novedades en su ordenador, sin necesidad de visitar el sitio para verificar que se haya incluido algún material nuevo. Un sitio puede tener varios feeds (así se les llama a cada canal de RSS). Por ejemplo, en el caso de una tienda online, ouede que exista un RSS para nuevos productos, otros RSS para una cierta gama (cosméticos de hombre), otro para otra línea (cosméticos de mujer), y así, todos los necesarios. En los blogs podría existir un feed para el blog en general que informe cuando se suban nuevos post, y un feed para cada artículo en particular, donde se copien los comentarios de los usuarios.
EL desarrollo del lenguaje XHTML permitió dotar a los RSS de mejores formatos, y mejorar de esta manera la presentación, economizando espacio. RSS es un formato, luego se han desarrollado otros: RSS2, RDF, ATOM y XML. Generalmente, los lectores de RSS pueden leer todos los formatos sin problema.
Como responsables de un sitio, el RSS es otra forma de compartir el contenido, ya sea a usuarios o a otros sitios que pueden contener las novedades de nuestras páginas por medio de un feed en su propio sitio, de esta forma, consiguiendo incoming links de calidad. Para el usuario final el RSS le permite ingresar al contenido de un sitio sin tener que abrir un navegador, economizando recursos y seleccionando exactamente lo que quiere leer. Como estrategia de posicionamiento, contar con, por lo menos, un RSS funcional y distribuirlo –existen numerosos directorios de RSS- es una idea que no tiene lados flacos.
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Para Julio de 2009 Nace una nueva forma de compartir con compradores de cualquier parte, productos y servicios.
La Red de Instrumentos Especializados en Ventas (Netiev) que bajo su domino netiev.com nace con el deseo de construir herramientas que permitan a empresas o comercios independientes mantener informado a sus clientes de todas las novedades que traen para ellos.
Netiev trabaja en función a clasificar los anuncios de manera que sea fácil localizar cualquier producto o servicio en cualquier parte, lo que representa una excelente fuente de nuevos clientes para empresas.
Los Anunciantes tendrán oportunidades para vender sin costo alguno, los anuncios estarán a la vista de miles de visitantes, organizados para ser fácilmente localizados para quien desee comprar por Internet.
A lo largo de los años, los gustos, las modas, en definitiva la oferta de productos cambia, y más en un sector tan dinámico como el de los regalos promocionales, donde la originalidad del articulo que se regala es de vital importancia para que una campaña publicitaria sea efectiva.
Sin embargo hay productos que año tras año permanecen inalterables en la demanda; es el caso de las agendas. Y es que la utilidad del regalo promocional es uno de los pilares que fundamenta que el público siga demandando un artículo, pues mientras más uso se haga de él, más presencia tendrá la marca que se promociona.
Actualmente existe una gran diversidad de modelos que se ajustan perfectamente a la imagen que desee transmitir cualquier empresa.
En Publilogo ( www.publilogo.com ) acabamos de presentar la nueva colección de agendas para el 2011 con diseños actuales y una extensa gama de acabados. Existen modelos económicos de agendas personalizadas desde menos de un euro hasta los modelos más exclusivos realizados en piel. Multitud de tamaños, interiores día/página o semana/vista, personalización en serigrafía o termograbado, etc.
Somos distribuidores de las marcas Didex (líder en agendas de gama media) y Lediberg (líder en agendas de gama media/alta).
Ya desee transmitir una imagen clásica, moderna, dinámica, de prestigio ... sea cual sea su imagen hay una agenda con un diseño que se adapta a la perfección.
Ecological Mailing es na entidad colaboradora de Correos, especializada en la confección,personalización y distribución de documentos para marketing directo y marketing promocional.
Actualmente, dispone de los recursos humanos y técnicos más cualificados para desarrollar cualquier acción de publicidad directa.
Uno de sus puntos fuertes es la gestión de bases de datos, empezando por la creación, enriquecimiento, tratamiento, mantenimiento y alquiler de bases de datos tanto de personas físicas como jurídicas. Además, Ecological Mailing dispone de los medios informáticos más potentes y modernos que nos permite el desarrollo del software y servicios de database personalizados para cada cliente.
Por otro lado, suministra todo aquello que el cliente necesite para sus acciones de publicidad directa, ya sea la impresión gráfica de cartas, recibos, códigos de barras y cualquier otro tipo de documento que Ud. o su empresa utilice, ofreciéndole la mejor calidad al mejor precio.
Un ejemplo del potencial de Ecological Mailing son los más de 500.000 retractilados diarios, incluso sobre envases de polietileno.
También, aporta soluciones al problema del almacenaje, ya que ofrece a sus clientes una amplia superficie perfectamente acondicionada para que puedan almacenar el material necesario para sus envíos.
Por tanto, Ecological Mailing se convierte en una de las mejores elecciones para confiar tanto acciones de marketing directo como promocional.
Aunque la publicidad online está creciendo cada vez más, y muchos se empeñan en dar por muerta la publicidad offline, lo cierto es que sigue viva.
En este tipo de situaciones en las que varios medios conviven, siempre hay uno que suele salir perjudicado, porque el “pastel” de clientes se debe repartir entre más gente.
Lo mismo ocurrió con la televisión y la radio. Las técnicas de marketing directo tienen numerosas ventajas, y de entre estas técnicas, la más conocida es la de buzoneo.
Zonas como buzoneo Barcelona tienen un amplio ámbito de actuación. ¡Publicidad que llega directamente a los clientes potenciales!
Una de las grandes ventajas del buzoneo es que no se limita a impactar, puesto que el cliente potencial se queda con el mensaje en sus propias manos. Anuncios de televisión pueden pasar sin pena ni gloria, e incluso siendo impactantes pueden no conseguir que el cliente recuerde el nombre de la marca que se anuncia. Con el buzoneo eso no pasa, el mensaje está ahí, en sus manos, y podrá consultarlo tantas veces como quiera.
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