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| Consejos a tener en cuenta antes de realizar una campaña de mailing |
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| Martes, 02 de Febrero de 2010 16:40 |
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A la hora de fidelizar clientes existen muchas fórmulas. En cada caso es necesario conocer el origen, objetivos y todo lo que rodea nuestra empresa antes de elegir que medio utilizaremos para comunicarnos con nuestros clientes. Cuando se realiza una campaña de marketing con uso de mailings es importante no dejar ningún punto por estudiar, ya que el envío de correo directo a los buzones de los clientes es similar a entrar en sus casas. Por lo tanto, el cliente nunca debe ver este envío como una intrusión, sino como un ente bienvenido y esperado.
Los mailings se encuadran dentro del marketing directo. Son muchas las empresas especializadas en envío masivo de mailings y de su previa preparación. Estas empresas miden todos los datos necesarios para que el envío signifique algo útil para el cliente y los dotan de formato visual para llegar más fácil a su target. Antes de realizar una campaña mediante mailings es importante tener bien claro qué queremos conseguir con el envío (compras, conversiones, informar, fidelizar, promocionar…). Una vez tenemos claros nuestros objetivos del mailing nos moveremos para darle forma y texto. Es importante conocer a la perfección a esos destinatarios del mailing, ya que tenemos que utilizar el lenguaje que ellos esperan y usan en sus vidas cuotidianas o mundo laboral. Además tenemos que tener en cuenta el tiempo del que disponen nuestros futuros lectores, ya que el envío de un mailing demasiado extenso es muy posible que termine en la papelera. Por lo tanto, el envío de mailings no es siempre aconsejable. Es necesario previamente conocer todo lo que rodea a nuestros clientes y empresa para decidir si esta es la acción que necesitamos para conseguir los objetivos fijados en la estrategia de marketing. |